公路港集團(tuán)2016年度“感動(dòng)集團(tuán)人物”

                                           候選人公示 
 集團(tuán)所屬各單位、機(jī)關(guān)各部門： 

            根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<河南交通投資集團(tuán) “感動(dòng)集團(tuán)人物”評(píng)選表彰管理辦法（試行）>的通知》（豫交集團(tuán)黨〔2013〕34號(hào)）文件要求，經(jīng)過(guò)所屬各單位自下而上、層層推薦的方式，集團(tuán)推薦評(píng)選出“感動(dòng)集團(tuán)人物”候選人1名，現(xiàn)將推薦評(píng)選的名單、推選對(duì)象的基本情況和主要事跡公示如下： 
            河南省鄭州交通物資貿(mào)易公司倉(cāng)庫(kù)保管組組長(zhǎng)       楊惠婷 

           本公示期為5天，有異議者請(qǐng)與集團(tuán)黨群工作部聯(lián)系。

                 聯(lián)系電話：65770588； 聯(lián)系人：閆 菲

中共河南公路港務(wù)局集團(tuán)有限公司委員會(huì)   

2016年10月18日                

 崗敬業(yè)展情懷  平凡崗位閃光華

——記公路港集團(tuán)貿(mào)易公司倉(cāng)庫(kù)保管組組長(zhǎng)楊惠婷

楊惠婷從1993年起在河南省鄭州交通物資貿(mào)易公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)保管員，2005年開始擔(dān)任保管組組長(zhǎng)�？梢哉f(shuō)，她幾乎是和公路港共同成長(zhǎng)起來(lái)的一代倉(cāng)儲(chǔ)人，她和90年代的公路港一起，共同歷經(jīng)了20余年的風(fēng)風(fēng)雨雨、共同度過(guò)了數(shù)不清的磨難挫折。從19歲的風(fēng)華正茂開始，她把自己生命中最美好的光陰和年華都奉獻(xiàn)給了公路港倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)。用她自己的話說(shuō)：公路港就像是我的家、我的親人，我為自己的家和家人付出，心甘情愿，無(wú)怨無(wú)悔。

以庫(kù)為家，23載風(fēng)雨堅(jiān)守

提起楊惠婷，同事們都會(huì)不假思索豎起大拇指，“婷姐那可是我們單位倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的排頭兵，也是我們的標(biāo)桿和榜樣！” 大家都親切的稱呼她“婷姐”。在她那不到1米6的身材里，好像蘊(yùn)藏著用不完的熱情和能量。

20多年來(lái)，尤其是擔(dān)任保管組組長(zhǎng)10多年來(lái)，楊惠婷始終牢記“責(zé)任”二字。她常說(shuō)：“在其崗就要擔(dān)其責(zé)”。這句話在她身上體現(xiàn)的是那樣淋漓盡致。

2005年，張?jiān)Ｆ咸丫瓶蛻裘刻毂３謹(jǐn)?shù)萬(wàn)件的葡萄酒出入庫(kù)量，因葡萄酒的保存環(huán)境有溫度要求，楊惠婷夏季每天7點(diǎn)前就要提前趕到倉(cāng)庫(kù)打開庫(kù)門進(jìn)行通風(fēng)降溫，晚上忙到深夜兩三點(diǎn)也是家常便飯，而且第二天還要正常上班。就這樣，她和她的倉(cāng)儲(chǔ)保管組共同堅(jiān)持了7年，沒(méi)有絲毫的怨言。

貿(mào)易公司倉(cāng)庫(kù)流傳著這樣一句話：“看氣象、知天氣，找婷姐”。20多年，楊惠婷已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，無(wú)論春夏秋冬，無(wú)論上班還是放假，她都會(huì)提前看天氣，只要遇到有風(fēng)雨、雷電和下雪天，她都會(huì)提前組織人員做好防范，加強(qiáng)庫(kù)房巡視，及時(shí)做好消防、排水和倉(cāng)庫(kù)漏點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間匯報(bào)并采取應(yīng)急措施，全力確保貨物安全，減少客戶和單位損失。

2009年11月11日，河南迎來(lái)了歷史罕見(jiàn)的強(qiáng)降雪，鄭州地區(qū)當(dāng)日降雪量達(dá)40毫米，創(chuàng)造了歷史之最，也就是在這一天夜里，尚莊外庫(kù)被暴雪壓塌了庫(kù)房，雖然事先也做了應(yīng)急防范措施，但是降雪強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)報(bào)值。得知消息后，楊惠婷連睡衣都沒(méi)顧上換，她匆忙套上棉褲，裹上羽絨服，冒著鵝毛大雪，飛奔倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，路上她不顧凌冽的寒風(fēng)、漫天的飛雪和濕滑的路面，一邊向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，一邊通知其他倉(cāng)管人員和工人火速趕往現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，同時(shí)緊急協(xié)調(diào)客戶采取救援措施。她和組員一起，在一尺多深的積雪里清理被埋貨物，她們身上的棉衣、棉鞋全部濕透結(jié)了冰，都渾然不覺(jué)，手腳都被凍的僵硬也全然不顧，經(jīng)過(guò)一天一夜的奮戰(zhàn)搶險(xiǎn)，終于將貨物全部轉(zhuǎn)移到安全庫(kù)區(qū)。搶險(xiǎn)結(jié)束后其他成員都回家休息，而她自己留下來(lái)將剩余的倉(cāng)庫(kù)都仔細(xì)檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有安全問(wèn)題后，又回到剛才的貨物轉(zhuǎn)移倉(cāng)庫(kù)，將貨物表層重新清理了一遍才算放心。做完這一切，已經(jīng)是又一天早上上班的時(shí)間，她雖然已經(jīng)疲憊不堪，手腳也被凍傷，但強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使她又像被注入了新的能量一般，忙活著掃雪、除冰、貨物清點(diǎn)、安全檢查……

事后客戶負(fù)責(zé)經(jīng)理感嘆的說(shuō)：幸好咱們的倉(cāng)儲(chǔ)班底作風(fēng)過(guò)硬，頭腦清醒，臨危不亂，搶險(xiǎn)及時(shí)、得力，我們1000多萬(wàn)元的貨才幸免于難呀！同事們問(wèn)她：婷姐，我們當(dāng)時(shí)一聽(tīng)這情況都懵了，你腦子怎么這么清醒呀？她說(shuō)：要是大家都昏了頭腦、亂了陣腳，貨物怎么辦？客戶怎么辦？單位怎么辦？三個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，正是她心中有責(zé)任、心中有企業(yè)的真切體現(xiàn)。

雪后楊惠婷的手腳都留下了凍瘡，一個(gè)多月手腳都不利索，走路一瘸一拐，即使這樣，她也沒(méi)有因此而耽誤一天上班，反而擔(dān)心再次發(fā)生危險(xiǎn)，連續(xù)在倉(cāng)庫(kù)里值了一周的班。大伙兒都開玩笑說(shuō)“婷姐，你歇幾天吧，不了解的還以為你是殘疾人呢！”她笑呵呵的回應(yīng)：“現(xiàn)在你們知道啥叫輕傷不下火線了吧！” 雖然是玩笑話，其實(shí)也是她的心里話。她就是一位時(shí)刻堅(jiān)守著的戰(zhàn)士，一個(gè)輕傷不下火線的戰(zhàn)士。

以業(yè)服人，平凡崗位閃光華

有人說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)保管員，說(shuō)白了不就是收貨、發(fā)貨嗎，又沒(méi)有什么技術(shù)含量，也沒(méi)有什么可學(xué)的。可在楊惠婷的眼里，可不是這樣的，她把自己的工作真正當(dāng)成了一份事業(yè)在經(jīng)營(yíng)。從她進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的那一刻起，幾乎都沒(méi)有間斷過(guò)學(xué)習(xí)，照她的話說(shuō)：要想不掉隊(duì)，就要活到老學(xué)到老。

從最基礎(chǔ)的出入庫(kù)的流程、貨物的型號(hào)及數(shù)量、貨位的擺放、堆碼的要求、貨物的安全存放規(guī)則、記賬的準(zhǔn)則、例行的盤點(diǎn)……，到后來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、增值服務(wù)延伸拓展、信息化開發(fā)建設(shè)，所有的這一切，都成了楊惠婷專攻的課題。單位同事和客戶都開玩笑：婷姐就是貿(mào)易公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的CPU，更是解決倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)疑難雜癥的“老中醫(yī)”。說(shuō)起單位的客戶和代管的貨物，楊惠婷更是如數(shù)家珍：這家客戶存放了多少個(gè)型號(hào)、多少數(shù)量的貨物；那家客戶采取怎樣的銷售模式、有哪些代理商、哪些門店；這家客戶這個(gè)月出入庫(kù)貨物多少件、發(fā)物流多少件、物流款多少錢；那家客戶哪一天該對(duì)賬了、貨物該盤點(diǎn)了……，所有這一切，她都爛熟于心。領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說(shuō)：以后咱們公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都不用準(zhǔn)備書本和資料了，讓惠婷直接來(lái)講，那絕對(duì)比書本更直接，比資料更生動(dòng)。

2005年，楊惠婷剛開始擔(dān)任保管組組長(zhǎng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)正在探索嘗試一系列的管理新模式，大客戶李錦記直銷庫(kù)、天音電子庫(kù)等，幾乎全部要求整進(jìn)零出，裝箱后再發(fā)往河南18個(gè)地市。當(dāng)時(shí)天音電子每天外發(fā)3000余公斤的物流貨物，李錦記有近20個(gè)型號(hào)，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)還要負(fù)責(zé)管理宣傳手冊(cè)、海報(bào)的發(fā)放，發(fā)貨難度無(wú)疑增大了數(shù)倍。這種情況下，楊惠婷理清思路，嚴(yán)密分工，分別將型號(hào)、數(shù)量、物流點(diǎn)分類歸納核對(duì)，最后綜合核對(duì)底數(shù)，既節(jié)省了人力，又杜絕了多發(fā)、少發(fā)和錯(cuò)發(fā)，在人手少、任務(wù)重的情況下圓滿完成了工作任務(wù)，獲得了客戶一致認(rèn)可。

2013年，隴海高架快速通道一期工程（西三環(huán)—京港澳高速）建設(shè)期間，為了解決公司門口道路擁堵、交通不便對(duì)庫(kù)區(qū)客戶造成的影響，楊惠婷積極協(xié)調(diào)客戶提出了實(shí)行早晚發(fā)貨的意見(jiàn)和建議。她犧牲了自己休息的時(shí)間，晚上7點(diǎn)以后提前備好第二天要發(fā)的貨或者早上6點(diǎn)之前準(zhǔn)備好當(dāng)天的收發(fā)貨，避開了出行高峰期，解決了客戶收發(fā)貨難題，加深了客戶的信賴，挽留了多家優(yōu)質(zhì)客戶。

原客戶寧波方太營(yíng)銷公司，自2004年入駐貿(mào)易公司貨站街倉(cāng)庫(kù)，合作近10年，2014年下半年因方太集團(tuán)統(tǒng)一選址要求搬離倉(cāng)庫(kù)，雖然對(duì)方安排了物流還送了方太公司免費(fèi)的倉(cāng)庫(kù)，但是不到半年的時(shí)間，方太公司在比較服務(wù)質(zhì)量和管理水平之后，又重新返回了楊惠婷管理的倉(cāng)庫(kù)。方太公司倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人蘇俊珍這樣評(píng)價(jià)楊惠婷：“惠婷同志專業(yè)、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)、友善，工作上從來(lái)沒(méi)有出過(guò)錯(cuò)，我們合作很愉快，把貨交給她我很放心，我們已經(jīng)做好了長(zhǎng)期合作的打算！”

2015年，三星電器由于自身業(yè)務(wù)原因，分為4家不同的公司走貨，每次來(lái)同樣的貨，都要分成好幾家，貨物不夠時(shí)，還要庫(kù)外分揀發(fā)貨，此外庫(kù)內(nèi)還有空箱區(qū)、待修區(qū)，檢驗(yàn)區(qū)等自管區(qū)域，內(nèi)容雜，工作量大，出錯(cuò)的幾率也非常大。對(duì)此，楊惠婷仔細(xì)對(duì)貨物型號(hào)和貨位進(jìn)行了梳理分類，提出了分別建卡記賬的想法，輕松的解決了客戶的困擾，大大降低了出錯(cuò)的幾率。

楊惠婷通過(guò)合理的規(guī)劃庫(kù)位，科學(xué)的分理貨物減少占用面積，同時(shí)巧妙利用不同貨物的收發(fā)貨時(shí)間差，讓倉(cāng)庫(kù)單位面積利用率和收益率大大提高，28000平米的倉(cāng)庫(kù)愣是租出了35000平米的效益，每年為公司多創(chuàng)收80余萬(wàn)元。在與方太廚具合作時(shí)，楊惠婷創(chuàng)新工作思路，除了為客戶收發(fā)貨，還為客戶提供掃描、制單、配送等服務(wù)，此舉讓客戶省時(shí)省力省心，大大提升了工作效率。此后楊惠婷把這些服務(wù)作為增值服務(wù)在其他客戶中推廣開來(lái)，在不增加人手和成本的情況下，通過(guò)增值服務(wù)每年又為公司增收50多萬(wàn)元。

俗話說(shuō)，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。在楊惠婷的感染下和帶領(lǐng)下，她們保管組個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將，人人都是業(yè)務(wù)能手，20多年來(lái)始終保持著收發(fā)貨0誤差的記錄，為公司避免損失100余萬(wàn)元，同時(shí)贏得了客戶的一致好評(píng)和贊譽(yù)。方太、索尼、三星、海爾、德意、張?jiān)?/span>……眾多知名品牌紛紛選擇入駐公路港倉(cāng)庫(kù)，他們正是被楊慧婷的這種專業(yè)負(fù)責(zé)和真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)。

楊惠婷常說(shuō)：在其崗就要擔(dān)其責(zé)，身在最基層的我們更應(yīng)該如此，只有專業(yè)、敬業(yè)，只有對(duì)客戶盡心盡責(zé)，才能贏得客戶的支持與信任。

以德化人，潤(rùn)物無(wú)聲

俗話說(shuō)“以德為先，以善至美。”楊惠婷一直在用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著這樣的價(jià)值觀。

貿(mào)易公司代管客戶數(shù)量多，廠商、經(jīng)銷商、賣場(chǎng)、門店、甚至個(gè)人提貨都不鮮見(jiàn)，人員雜，素質(zhì)也層次不齊，有時(shí)會(huì)遇到特別難纏的客戶，每逢這個(gè)時(shí)候，楊惠婷都會(huì)第一時(shí)間出面協(xié)調(diào)。她始終奉行的是“客戶至上”，即使被誤解、被抱怨，受了委屈，她也會(huì)笑笑了之：“誰(shuí)讓顧客是我們的上帝呢！”德意電器算是貿(mào)易公司的大客戶，剛?cè)腭v倉(cāng)庫(kù)時(shí)，負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)管理的高經(jīng)理因?yàn)樨浳飻[放問(wèn)題與單位倉(cāng)管員意見(jiàn)有分歧，之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，他心里都憋著一股氣，時(shí)常提出非�？量痰臈l件和要求，但是楊惠婷都一一接受了，并且將他們的貨物管理得井井有條，無(wú)一差錯(cuò)。其中一次德意電器晚上到貨，貨量非常大，貨品非常雜，期間有一個(gè)批次的貨找不到了，高經(jīng)理情緒非常激動(dòng)的前去質(zhì)問(wèn)楊惠婷，說(shuō)了很多難聽(tīng)的話，但是楊惠婷沒(méi)有生氣，也沒(méi)有爭(zhēng)辯，她反復(fù)仔細(xì)核對(duì)賬目，冷靜分析后，對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品重新做了盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)誤，最后一個(gè)人到德意自管倉(cāng)庫(kù)，找了將近一天一夜終于把貨物找到了。查找原因發(fā)現(xiàn)是客戶方面把包裝箱裝混，當(dāng)作展覽機(jī)器放到了自管倉(cāng)庫(kù)，跟楊惠婷她們保管組一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。事后高經(jīng)理感言說(shuō)：“楊組長(zhǎng)盡職盡責(zé)被我們誤會(huì)卻沒(méi)有半句怨言，讓我們非常感動(dòng)！由楊組長(zhǎng)來(lái)管公司的貨，我們真是放一萬(wàn)個(gè)心了�！�

2005年，倉(cāng)庫(kù)管理的茶花日用品的塑料品種多達(dá)近1000種，大家每天早上8點(diǎn)進(jìn)庫(kù)，常常工作到凌晨2點(diǎn)才能結(jié)束，而且到了夏天，庫(kù)房員工中暑是常有的事，在這種外部環(huán)境和內(nèi)部人員情緒的雙重壓力下，楊惠婷不僅要帶頭干好工作，還要努力安撫員工的情緒，她更是頂著家庭困頓的壓力，自己出錢為員工準(zhǔn)備燒餅、餅干、礦泉水等食品。正是楊惠婷這種不計(jì)得失、無(wú)私奉獻(xiàn)的美德，使得她們保管組無(wú)論遇到什么樣的困難，都能夠凝成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共渡難關(guān)。

以情動(dòng)人，真情永存

面對(duì)工作，楊惠婷永遠(yuǎn)保持著“鐵娘子”的風(fēng)骨，但是，面對(duì)生活，她又是那樣的充滿陽(yáng)光、裝滿愛(ài)心。她始終用自己的真情和愛(ài)心感染著身邊的每一個(gè)人。

節(jié)假日最忙的時(shí)候，楊惠婷時(shí)常犧牲自己的休息時(shí)間，替其他保管員值班，她還自己掏腰包為大家買來(lái)午餐、飲用水；冬天她會(huì)利用晚上看電視的時(shí)間為大家織手套；夏天她會(huì)利用休息日為大家熬制解暑的綠豆水；春秋天她會(huì)為大家準(zhǔn)備好一次性口罩，總之，楊惠婷在大家伙兒眼里就是一貼心大姐，無(wú)時(shí)不刻不為這個(gè)大家庭奉獻(xiàn)著溫情和愛(ài)心。

對(duì)工人，她也是像對(duì)待自己的同事朋友一樣。她時(shí)常說(shuō)：人家賺的是辛苦錢，我們更要尊重他們、體諒他們。工作中，她總是想著法子節(jié)約勞動(dòng)力，能搭手的她都會(huì)搭手，從來(lái)沒(méi)有讓工人跑過(guò)冤枉路，干過(guò)冤枉活兒。工人們也都表示：有這樣理解我們的楊組長(zhǎng)，我們干起活兒來(lái)也倍兒有勁！

對(duì)客戶，她奉為上帝。她常說(shuō)“大家做事都不容易，無(wú)論多大的客戶，做生意都不容易，客戶付出的也是飽含著血汗的鈔票，我們就要給他們超值的服務(wù)和回報(bào)”。

20年的傾情付出，楊惠婷從來(lái)沒(méi)有對(duì)自己事業(yè)的選擇和奮斗而后悔過(guò)，但是每當(dāng)面對(duì)家人，她更多的是歉疚。從上班以來(lái)，楊惠婷不加班的日子幾乎板著指頭都能數(shù)的過(guò)來(lái)，忘記休年假也是常有的事。每每想起年邁體弱還在為自己操勞的母親，每每說(shuō)起翹首期盼自己回家的女兒，她都會(huì)熱淚盈眶。

作為一個(gè)單身母親，她承受著別人不能體會(huì)的苦澀和艱辛。即使這樣，她也沒(méi)有被生活壓垮，無(wú)論什么事情她都會(huì)積極勇敢的面對(duì)。

女兒小學(xué)期間，由于工作忙，她幾乎很少接送過(guò)女兒，先前是自己的兄弟姐妹們幫襯著接送，后來(lái)三年級(jí)女兒學(xué)會(huì)了學(xué)自行車，都是她自己騎著自行車來(lái)回往返學(xué)校。到現(xiàn)在楊惠婷還清楚的記得，2005年，距離自己剛接手保管組長(zhǎng)沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，那時(shí)候天天忙的是焦頭爛額，十天半月不回家也是常有的事，母親三番五次打電話說(shuō)你還記不記得自己還有家，還有女兒。那一年的除夕，是萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，她卻因?yàn)橄卵�檢查倉(cāng)庫(kù)耽誤了團(tuán)圓飯，深夜到家看到女兒已經(jīng)睡著了，眼角掛著淚珠，懷里還抱著小鬧鐘，那個(gè)時(shí)候她的心被揪痛了……

雖然在家的時(shí)間很少，但是楊惠婷從來(lái)都一刻都沒(méi)有停止過(guò)一位母親對(duì)女兒的關(guān)愛(ài)和付出。她從來(lái)沒(méi)有在女兒面前袒露過(guò)畏難的情緒和消極的思想，始終傳遞的都是滿滿的正能量。在女兒的眼里：母親就是小強(qiáng)，就是女戰(zhàn)士！女兒說(shuō)，媽媽就是我的陽(yáng)光、我的信念，只要有媽媽在，一切困難都是可以戰(zhàn)勝的，一切問(wèn)題都是可以擺平的！

2011年6月25日，是女兒中考專業(yè)測(cè)試的日子，那一天，她在上班。當(dāng)天她隱隱感覺(jué)有些心神不寧，直到女兒電話里哭訴著說(shuō)專業(yè)課考砸了，她才明白了什么叫母女連心。當(dāng)時(shí)她并沒(méi)有責(zé)備、呵斥孩子，而是告訴她：一次的失敗并不算什么，生活的強(qiáng)者絕不會(huì)因?yàn)橐淮蔚牡�倒而言敗，相信你一定能夠通過(guò)文化課的優(yōu)異成績(jī)彌補(bǔ)這次的失誤。后來(lái)女兒通過(guò)她的鼓勵(lì)和自身的努力，以優(yōu)異的文化課成績(jī)順利考取了理想的高中�？梢哉f(shuō)，正是在她這種正能量的傳遞中，女兒受到了熏陶和感染，繼承了她的堅(jiān)強(qiáng)和陽(yáng)光，身心非常的健康向上，各方面表現(xiàn)都非常的優(yōu)秀。

23年，在歷史的長(zhǎng)河中只是一瞬而已，但她卻憑著“踏踏實(shí)實(shí)做事 老老實(shí)實(shí)做人”的人生信條，把每一項(xiàng)工作都做得有聲有色，把每一天的日子都過(guò)得充實(shí)坦蕩。

            二十余載春秋風(fēng)華，抹不去她的堅(jiān)定和執(zhí)著，一份簡(jiǎn)單的堅(jiān)守，成就了平凡而又偉大的她。正是因?yàn)橛辛藯罨萱眠@樣的人，公路港集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)人的信念和情懷才得以傳承和延續(xù)，河南交通人的精神和風(fēng)采才得以彰顯和弘揚(yáng)！